NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES
VINKOVA LEOTARDS
Hacer un pedido con nosotros es realmente fácil, sólo tienes que elegir el maillot que desees, seleccionar todos los detalles que quieras que se te incluyan con él y realizar el pago.
Ten en cuenta que cada año presentamos nuevos diseños y que cada diseño se puede elegir de forma libre en cualquier provincia. Si tienes dudas sobre si ya se ha vendido este diseño en tu comunidad ponte en contacto con nosotros, pero ten presente que no reservamos diseños, ni bloqueamos diseños por comunidad, ni avisamos de si se ha vendido o no.
En el caso de los diseños personalizados, que los reservamos durante 1 año, una vez superado este año tendremos la libertad de publicarlo, pasando a ser de nuestra propiedad. El coste de la realización del diseño personalizado es inferior al coste real, por lo que la apropiación del diseño es lo que consideramos nuestro margen comercial.
TIEMPO DE ENTREGA
La entrega del maillot se produce de 6 a 8 semanas, en caso de momentos de mucho pedido (los naturales antes de épocas de campeonatos) podemos llegar a demorar la entrega a 9-10 semanas, hay factores que no podemos controlar y es posible que se retrasen, por ello te pedimos que elijas y pagues el maillot con el mayor tiempo posible para las competiciones o exhibiciones. Recuerda que el tiempo de entrega comienza en el momento de recibir el pago. En el caso de solicitar un diseño personalizado, el tiempo comienza en el momento de aprobación del diseño.
¿CÓMO ELEGIR TU TALLA?
Tenemos nuestro listado de tallas, como sabemos de la importancia de encontrar tu talla perfecta, tenemos una prueba de tallas para que escojas los maillots que consideres que pueden servirte, simplemente cobramos el envío de ida y vuelta y 1,5€ por cada talla que nos solicites, tendrás 2 días para probarte los maillots y mandarlos de vuelta para que la gestionemos nosotros mismos, no tienes que preocuparte de nada, simplemente cerrar la caja y esperar a que la recoja la agencia de transporte. En caso de llevar a cabo tu pedido de más de 10 maillots todo el coste de la prueba de talla se te descontará del pedido y esta te saldrá gratuita.
PAGOS
Los pagos (IVA incluido) de las compras en VINKOVA Leotards se hacen a través de transferencia bancaria o pasarela de pago de Banco Santander. Por tanto, él comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
La página web tiene protocolos de seguridad SSL.
Cuando se contrata el servicio de envío , se abona el importe del mismo junto con el resto del pedido antes de ser enviado.
ANULACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido y el pago, no es posible realizar la cancelación de este, ya que en ese momento comienza la fabricación del pedido.
Sobre nosotros: Xabier Yárnoz Alfaro, 72811254Q
Ubicado en C/Aoiz Nº 35, bajo, Pamplona, Navarra. 31004.
Email: info@vinkovaleotards.com
Teléfono: +34 634567023
ENVÍOS
Los envíos se realizan a través de varias agencias de transporte, servicio de paquetería urgente 24H incluido. No nos hacemos responsables de las demoras causadas por los mismos.
- Prueba de tallas
Pasos a seguir:
- Recibes y pruebas las tallas enviadas (4 a 5 días).
- Elige bien la talla, si dudas entre 2, escoge siempre la mayor. Si vas a pedir un maillot de la gama DIVA, ten presente que al tener 2 capas, se ciñe un poco más.
- Avisa a tu central Nacex más cercana e indicales que tienes una recogida de la empresa VINKOVA con la cuenta VINKOVA para realizar en tu domicilio, indicales tu dirección y fecha, el tipo de envío es E-Nacex. No te cobrarán nada por ello. Si tienes problemas en este punto, llámanos por favor.
Por cada día extra que no se devuelvan los maillots habrá un recargo de 4€
- Maillots de catálogo
El envío del pedido se hará una vez realizado el pago, en caso de retraso, permanecerá a la espera de que se efectúe el pago y entonces, pasará a estar en proceso.
EXCLUSIVIDAD
Todos los diseños están realizados por ordenador, según la talla el diseño sufre modificaciones, ya que se tiene que adaptar a medidas distintas, pero siempre intentado que sea lo más cercano a las proporciones originales.
Si se piden diseños distanciados en el tiempo, habrá variaciones en el color.
Salvo que se haya firmado un contrato de exclusividad solicitado por del cliente, los periodos de exclusividad de cada gama de maillot pueden ser modificados por la empresa sin que ello pudiera concurrir en reclamación alguna por parte del cliente, ya que es una deferencia de nuestra empresa que conserva en todo momento los derechos de reproducción de cada diseño y el ámbito de exclusividad de cada uno de ellos.
DEVOLUCIONES
Facilitamos pruebas de talla y damos todas las posibilidades para que no haya equivocaciones con las tallas y aciertes a la primera, además de ser lo más transparentes contigo desde el principio, pero también tienes que saber que el maillot se fabrica bajo pedido
No se admite devolución a excepción de un defecto de fábrica, que se cambiará por otro exactamente igual que el solicitado.
Las devoluciones se harán en caso de que el maillot nunca se haya usado ninguna vez. En caso de que esto ocurra, aunque no es común, la reclamación se debe hacer con la máxima brevedad desde la recepción del maillot, como máximo antes de 1 semana desde que se recibió el maillot, una vez pasada esta semana no se admitirán devoluciones.
Si tienes algún problema con tu pedido, puedes enviarnos fotos a cualquiera de nuestros contactos disponibles en nuestra web.
Una vez aceptada la devolución, se hará en un único envío.
¡Atención!
- La / El responsable de las medidas es el cliente, de los problemas que se deriven de la toma defectuosa de las tallas.
- En el caso de nuestra gama de productos personalizados (Diva), de acuerdo con la ley vigente, no se admite devolución ya que no pueden ser utilizados a posteriori.
