FOIRE AUX QUESTIONS

Il nous faut quatre mesures : tour de poitrine, tour de taille, tour de hanches et stature. La poitrine, à l'endroit le plus volumineux ; la taille, à l'endroit le plus étroit ; les hanches, également à l'endroit le plus volumineux ; la stature, pieds nus, du sommet de la tête au sol. La plus importante est le tour de hanches : c'est de lui que dépend une jupe bien lisse, sans plis. Vous trouverez le pas à pas dans comment mesurer une gymnaste.

Vous n'avez pas à choisir. Indiquez les quatre mesures dans la commande et c'est nous qui choisissons la taille : nous la vérifions à l'atelier avant de commencer la fabrication. Et ne prenez pas une taille au-dessus « pour qu'il dure plus longtemps » : un justaucorps trop grand flotte et bouge en plein exercice.

Non. Les justaucorps du catalogue n'acceptent pas de changements, à l'exception des commandes de plus de 25 justaucorps.

Pour chaque justaucorps, vous choisissez le délai de fabrication : le délai standard est de 8 semaines et, si vous en avez besoin plus tôt, vous pouvez choisir 1, 2, 4 ou 6 semaines avec un supplément. Ce délai concerne uniquement la fabrication : la livraison s'ajoute ensuite, pensez-y si vous avez une compétition. Choisir l'option sans décoration ne garantit pas une arrivée plus rapide ; si vous en avez besoin pour une date précise, choisissez un délai de fabrication plus court.

Nous comprenons l'envie de suivre l'état de votre commande, mais nous vous remercions de votre patience : cela nous permet de consacrer toute notre énergie à fabriquer une pièce aussi spéciale pour vous.

Sur chaque justaucorps, il est indiqué la quantité de cristaux appliquée sur celui que vous voyez sur la photo. Il est possible que sur certains d'entre eux, vous ayez des options qui ne sont plus disponibles, par exemple 800AB + 400 couleur + strass à coudre. Si vous voulez un résultat le plus proche possible, choisissez une option similaire, comme 1000 strass posés. Il n'y a pas d'option pour le faire exactement comme vous le voyez si elle n'est pas disponible.

C'est pourquoi nous vérifions nous-mêmes la taille avec ses mesures avant de fabriquer. Si vous avez fait une erreur sur une mesure en passant commande, prévenez-nous au plus vite en répondant à l'e-mail de confirmation de commande : si nous n'avons pas encore commencé, nous la corrigeons. Une fois le justaucorps fabriqué, il ne peut plus être changé, car il est réalisé uniquement pour vous.

Garantie de taille : si vous avez indiqué les quatre mesures prises comme l'explique notre guide et que la taille n'est malgré tout pas la bonne, nous nous en chargeons.

Dans ces cas, vous prenez en charge les frais de gestion douanière et les taxes. Normalement, l'entreprise de transport vous indiquera le prix à payer. Il existe des endroits où il y a un minimum en dessous duquel les taxes ne sont pas facturées, informez-vous bien pour éviter les mauvaises surprises.

Nous adorons ces justaucorps, ils sont normalement demandés avec un col montant ou fermé, mais vous devez garder à l'esprit que les fermetures éclair sont des éléments d'usure et qu'elles peuvent se casser. Enlevez le justaucorps avec beaucoup de précaution ; généralement, les ruptures surviennent en forçant sur le vêtement pour l'enlever sans aide. N'oubliez pas que si elle se casse et que nous devons la réparer, cela entraîne un surcoût que VINKOVA ne couvre pas. S'IL VOUS PLAÎT, FAITES ATTENTION !

Notre confection utilise un fil transparent qui offre un très bon résultat esthétique, mais c'est un fil délicat, donc FAITES ATTENTION EN METTANT ET EN ENLEVANT LE JUSTAUCORPS. Demandez de l'aide à votre partenaire ; si vous forcez, vous le casserez à coup sûr.
En cas de rupture, nous recommandons de faire quelques points à la main. Vous pouvez vous rendre dans n'importe quel atelier proche de chez vous ou nous pouvons nous en charger, mais cela entraîne des frais d'expédition et de réparation.

Lorsque vous lavez le justaucorps, s'il possède des franges, ne les mouillez pas, elles s'effilochent et s'abîment.

Nous fixons les strass « à coudre » avec un adhésif très efficace, pas avec du fil. Avec l'usage, certains peuvent se détacher ; si vous pensez qu'une zone subira plus d'usure ou si vous préférez être tranquille, nous vous recommandons de les coudre.