FOIRE AUX QUESTIONS
Mesures de la gymnaste
Comment mesurer la gymnaste ?
Les mesures principales sont la poitrine, la taille et les hanches. Pour la poitrine et les hanches, mesurez la partie avec le plus de volume et pour la taille, celle avec le moins. Il est très, très important d'accorder une importance particulière à la mesure des hanches. Nos justaucorps sont élastiques, mais si la hanche n'est pas bien mesurée et que la taille correspondante n'est pas choisie, cela pose souvent des problèmes de plis au niveau de la jupe. Dans le cas du choix d'un body, il est plus difficile que des plis apparaissent.
Que faire si j'hésite entre 2 tailles ?
La plus grande, TOUJOURS. Même si vous êtes à la limite d'une taille, nous vous recommandons de prendre la suivante ; gardez à l'esprit qu'il est normal que les mesures augmentent jusqu'à la livraison et l'idéal est que le justaucorps dure le plus longtemps possible.
CHOIX DES OPTIONS DU JUSTAUCORPS
Puis-je demander des modifications comme supprimer une manche ou changer une couleur ?
Non. Les justaucorps du catalogue n'acceptent pas de changements, à l'exception des commandes de plus de 25 justaucorps.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon justaucorps ?
Vous avez l'option de choisir une livraison en 1, 2, 4 ou 6 semaines avec un supplément si vous en avez besoin plus tôt. Si vous choisissez l'option sans décoration, nous ne garantissons pas qu'il arrive plus tôt, c'est une indication. Si vous avez besoin qu'il arrive plus tôt, choisissez l'option de livraison la plus courte. Sinon, prévoyez que la date de livraison est de 8 semaines.Nous comprenons qu'il soit tentant de consulter l'état de la commande, mais nous apprécions la patience nécessaire pour fabriquer un vêtement aussi spécial pour vous, car nous pouvons ainsi consacrer toute notre énergie à la fabrication.
Quelle décoration choisir ?
Sur chaque justaucorps, il est indiqué la quantité de cristaux appliquée sur celui que vous voyez sur la photo. Il est possible que sur certains d'entre eux, vous ayez des options qui ne sont plus disponibles, par exemple 800AB + 400 couleur + strass à coudre. Si vous voulez un résultat le plus proche possible, choisissez une option similaire, comme 1000 strass posés. Il n'y a pas d'option pour le faire exactement comme vous le voyez si elle n'est pas disponible.
Que se passe-t-il si je me trompe de taille pour mon justaucorps ?
Dans ces cas-là, nous avons un gros problème : nous fabriquons sur commande, l'option de l'échanger pour un autre n'est pas possible car nous n'avons pas de stock en raison des grandes possibilités de personnalisation.
Sur ce point, si vous lisez ceci juste après avoir passé la commande, il est possible que nous ne l'ayons pas encore commencée, dépêchez-vous et contactez-nous pour changer la taille. Le mieux est de répondre à l'e-mail de confirmation de commande pour que nous puissions la localiser rapidement.
En ce qui concerne les mesures, la plus importante est la hanche. Pour cette mesure, il faut TOUJOURS qu'il y ait de l'aisance et qu'elle soit à sa taille ; sinon, le justaucorps tombera mal, c'est garanti.
J'habite hors de l'UE ou dans une zone sans TVA (ex : Îles Canaries). Qui paie les taxes d'importation ?
Dans ces cas, vous prenez en charge les frais de gestion douanière et les taxes. Normalement, l'entreprise de transport vous indiquera le prix à payer. Il existe des endroits où il y a un minimum en dessous duquel les taxes ne sont pas facturées, informez-vous bien pour éviter les mauvaises surprises.
ENTRETIEN DU JUSTAUCORPS
Mon justaucorps a une fermeture éclair ...
Nous adorons ces justaucorps, ils sont normalement demandés avec un col montant ou fermé, mais vous devez garder à l'esprit que les fermetures éclair sont des éléments d'usure et qu'elles peuvent se casser. Enlevez le justaucorps avec beaucoup de précaution ; généralement, les ruptures surviennent en forçant sur le vêtement pour l'enlever sans aide. N'oubliez pas que si elle se casse et que nous devons la réparer, cela entraîne un surcoût que VINKOVA ne couvre pas. S'IL VOUS PLAÎT, FAITES ATTENTION !
Attention aux cols et à l'entrejambe
Notre confection utilise un fil transparent qui offre un très bon résultat esthétique, mais c'est un fil délicat, donc FAITES ATTENTION EN METTANT ET EN ENLEVANT LE JUSTAUCORPS. Demandez de l'aide à votre partenaire ; si vous forcez, vous le casserez à coup sûr.
En cas de rupture, nous recommandons de faire quelques points à la main. Vous pouvez vous rendre dans n'importe quel atelier proche de chez vous ou nous pouvons nous en charger, mais cela entraîne des frais d'expédition et de réparation.
NE mouillez PAS les franges
Lorsque vous lavez le justaucorps, s'il possède des franges, ne les mouillez pas, elles s'effilochent et s'abîment.
Strass à coudre
Les strass à coudre ne sont pas cousus, nous utilisons un adhésif qui fonctionne très bien, mais avec l'usage, il est possible qu'ils se détachent. Si vous pensez qu'une zone subira plus d'usure ou si vous préférez avoir l'esprit tranquille, nous vous recommandons de les coudre.
Téléphone : +34 634 567 023
Horaires : Lundi au vendredi : 10:00 à 13:00
