QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Mesurer la gymnaste
Comment mesurer le gymnaste ?
Les principales mesures sont la poitrine, la taille et les hanches. Pour la poitrine et les hanches, mesurez à la partie la plus large et à la taille, à la partie la plus petite. Il est très très important que la mesure des hanches soit prise en compte. Nos collants sont extensibles, mais si les hanches ne sont pas mesurées correctement et que la bonne taille n'est pas choisie, cela peut souvent entraîner des problèmes de plis dans la jupe. Si vous choisissez un body, il sera plus difficile qu'il se froisse.
Que faire si je ne suis pas sûr entre deux tailles ?
Le plus grand, TOUJOURS . Même si vous êtes limité à une taille, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure. Gardez à l'esprit qu'il est normal d'augmenter les mesures jusqu'à la livraison et qu'il est préférable que la maille dure le plus longtemps possible.
CHOISIR LES OPTIONS DE MAILLOT
Puis-je demander des modifications telles que le retrait d'une manche ou le changement d'une couleur ?
Non . Les maillots du catalogue n'acceptent pas les changements sauf pour les commandes de plus de 25 maillots.
Combien de temps faut-il pour que mon maillot arrive ?
Vous avez la possibilité de choisir une livraison en 1, 2, 4 ou 6 semaines avec un supplément si vous en avez besoin plus tôt. Si vous choisissez l'option non décorée, nous ne garantissons pas qu'elle arrivera plus tôt ; ceci est une ligne directrice. Si vous avez besoin qu'il arrive plus tôt, choisissez l'option de livraison anticipée. Dans le cas contraire, veuillez estimer la date de livraison à 8 semaines. Nous comprenons la tentation de vérifier l'état de votre commande , mais nous apprécions votre patience à réaliser un vêtement aussi spécial pour vous, car nous pouvons consacrer toute notre énergie à sa production.
Quelle décoration choisir ?
Chaque maillot indique combien de cristaux ont été appliqués sur celui que vous voyez sur la photo. Certains d'entre eux peuvent avoir des options qui ne sont plus disponibles, par exemple 800AB + 400 couleurs + cristal de couture. Si vous voulez la chose la plus proche, choisissez une option proche de cela, comme 1000 cristaux placés. Il n'y a aucune option pour le faire comme vous le voyez si ce n'est pas disponible.
Que se passe-t-il si je commande la mauvaise taille pour mon maillot ?
Dans ces cas-là, nous avons un problème majeur : nous fabriquons sur commande, et l'échanger contre un autre produit n'est pas possible, car nous n'avons pas de stock en raison du large éventail d'options de personnalisation.
Si vous lisez ceci juste après avoir passé votre commande, nous n'avons peut-être pas encore commencé à la traiter. Dépêchez-vous, nous vous contacterons pour modifier la taille. Il est préférable de répondre à l'e-mail de confirmation de commande afin que nous puissions la retrouver rapidement.
En ce qui concerne les mesures, le plus important est la hanche , dans cette mesure elle doit TOUJOURS être large et s'adapter à votre taille, sinon, la maille s'adaptera mal, c'est sûr .
Je réside hors de l'UE ou dans un pays où la TVA n'est pas appliquée (par exemple, aux îles Canaries). Qui paie les taxes d'importation ?
Dans ces cas, vous êtes responsable des frais de dédouanement et des taxes. Normalement, la société de transport vous indiquera le prix à payer. Il existe des endroits où il existe un montant minimum au-delà duquel vous ne serez pas imposé, alors faites vos recherches pour éviter toute surprise.
ENTRETIEN DU MAILLOT
Mon maillot a une fermeture éclair...
Nous adorons ces maillots, ils sont généralement commandés lorsqu'ils ont un col haut et un col fermé, mais vous devez garder à l'esprit que les fermetures à glissière sont sujettes à l'usure et peuvent se casser. Retirez votre maillot très soigneusement ; les déchirures se produisent généralement lorsque vous essayez de forcer le retrait du filet sans aide. N'oubliez pas que s'il se casse et que nous devons le réparer, il y a un coût supplémentaire que VINKOVA ne couvre pas. SOYEZ PRUDENTS !
Attention aux cols et aux culottes
Notre construction utilise un fil transparent, qui a un très bon résultat esthétique, mais c'est un fil délicat, donc SOYEZ PRUDENT LORS DE L'ENFILAGE ET DU RETRAIT DU MAILLOT. Demandez de l'aide à votre partenaire, si vous le forcez, vous le casserez à coup sûr.
En cas de casse, nous vous recommandons de faire quelques points à la main. Vous pouvez vous rendre dans n'importe quel atelier près de chez vous, ou nous pouvons nous en charger nous-mêmes, mais des frais de livraison et de réparation sont à votre charge.
NE PAS mouiller les franges
Lorsque vous lavez votre maillot, s'il a des franges, ne les mouillez pas ; elles se déferont et s'abîmeront.
Cristal à coudre
Les cristaux à coudre ne sont pas cousus. Nous utilisons un adhésif très efficace, mais il est possible qu'ils se détachent à l'usage. Si vous pensez que certaines zones seront plus usées ou si vous préférez la sécurité, nous vous recommandons de les coudre.
Courriel : info@vinkovaleotards.com Téléphone : +34 634 567 023 Du lundi au vendredi : de 10h00 à 13h00