Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 janvier 2026
Cette Politique de confidentialité décrit comment VINKOVA (ci-après, le "Site", "nous" ou "notre") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lors de votre visite ou de l'utilisation de nos services, lors d'un achat sur vinkovaleotards.com (ci-après, le "Site") ou lors de toute autre communication avec nous concernant le Site (désignés collectivement comme les "Services"). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes "vous" et "votre" font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, que ce soit en qualité de client, de visiteur du site web ou de tout autre individu dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité pourra être mise à jour ponctuellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, légale ou réglementaire. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Collecte et utilisation de vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de votre interaction avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, vous fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, ceux de nos utilisateurs et ceux d'autrui.
Informations personnelles que nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de votre interaction avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Le terme "informations personnelles" est utilisé pour désigner les informations qui vous identifient ou vous décrivent individuellement, ainsi que les informations qui peuvent être liées ou associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous envoyez directement via nos Services peuvent inclure les éléments suivants :
- Coordonnées : incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations de commande : incluent votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de compte : incluent votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
- Informations du service client : incluent les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces données ; toutefois, cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (ci-après, les "Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (ci-après, les "Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
- Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de préparer vos commandes et fournir les produits ou services que vous avez demandés et, ainsi, pouvoir honorer notre contrat avec vous.
- Lors de la visite de notre Site, de l'ouverture ou du clic sur les e-mails que nous vous envoyons, ou lors de l'interaction avec nos Services ou publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations via des technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel (SDK), des bibliothèques externes et des cookies.
Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Consultez également la section suivante, Sites Web et liens de tiers.
Utilisation de vos informations personnelles
- Prestation de services et produits. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et, ainsi, honorer notre contrat avec vous, ce qui inclut le traitement de vos paiements, la préparation des commandes, l'envoi de notifications relatives à votre compte, ainsi qu'à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, afin de créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours ou les échanges, ainsi que d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins promotionnelles et de marketing, par exemple, en vous envoyant des communications promotionnelles, publicitaires et marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité tant sur notre Site que sur d'autres sites web. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime pour la vente de nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site web, tant pour vous que pour les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Communications et amélioration du service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des services d'assistance client et améliorer nos Services. C'est dans notre intérêt légitime de pouvoir vous répondre, ainsi que de fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux autres sites web, notre Site utilise également des cookies. Pour obtenir des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons liés au fonctionnement de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), ainsi que pour réaliser des rapports et des statistiques et mieux comprendre l'interaction de l'utilisateur avec les Services (dans notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre Site et d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les commandes de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certains Services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales. De plus, il est possible que le blocage des Cookies n'empêche pas complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site web identifie également le signal de Contrôle Global de la Confidentialité (GPC), qui vous permet de choisir de ne pas participer à certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous informez de votre préférence via le signal GPC, nous traiterons ce signal comme une demande de désinscription valide pour ne pas partager/ne pas recevoir de publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil associé et, si nous pouvons associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désinscription au compte. Pour plus d'informations sur le Contrôle Global de la Confidentialité, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Contrôle Global de la Confidentialité, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux "Ne pas suivre (DNT)" qui pourraient être envoyés depuis votre navigateur web ou appareil.
Divulgation de vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrats, à des fins légitimes ou pour d'autres raisons en vertu de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les suivantes :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, rapports et statistiques de données, services client, stockage en nuage, préparation et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous afficher de la publicité et vous fournir des services. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous indiquez, demandez ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion avec votre consentement.
- Avec nos filiales ou de toute autre manière au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de diriger une entreprise avec succès.
- Dans le cadre de transactions commerciales, telles que des fusions ou faillites, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, ainsi que nos droits, ceux de nos utilisateurs et d'autrui.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans "Collecte et utilisation de vos informations personnelles" et "Divulgation de vos informations personnelles" :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but d'en déduire des caractéristiques à votre sujet.
Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles afin de participer à des activités de publicité et de marketing comme indiqué ci-dessous.
Nous avons "vendu" et "partagé" (au sens de ces termes tels que définis par la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois précédents afin de participer à des activités de publicité et de marketing comme indiqué ci-dessous.
| Catégorie d'informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. | Partenaires commerciaux et marketing. |
| Informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou services achetés. | Partenaires commerciaux et marketing. |
| Données d'utilisation. | Partenaires commerciaux et marketing. |
Sites Web et liens de tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou qui ne sont pas sous notre contrôle, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux externes, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou les utilisateurs de ces plateformes externes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque promotion du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.
Données concernant les enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, c'est pourquoi nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle que nous "partageons" ou "vendons" (au sens de ces termes tels que définis par la loi applicable) des informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, nous ne pouvons donc pas garantir une "sécurité parfaite". De plus, il est possible que les informations que vous nous envoyez ne soient pas sécurisées pendant leur transit. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple, si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ils peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances, ce qui nous permettrait de refuser votre demande dans certains cas et selon ce que permet la loi.
- Droit d'accès/de connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux manières dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de correction : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction d'informations personnelles erronées que nous conservons à votre sujet.
- Droit de portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous conservons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Droit de désinscription de la vente, du partage ou de l'envoi de publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous ne "vendions" ni ne "partagions" vos informations personnelles ou que nous choisissions de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins d'envoi de "publicité ciblée", tel que défini dans les lois de confidentialité applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence d'annulation du Contrôle Global de Confidentialité activé, selon votre emplacement, cela sera traité comme une demande de désinscription à la "vente" ou au "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
- Restriction de traitement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous arrêtions ou restreignions le traitement des informations personnelles.
- Révocation du consentement : Chaque fois que nous dépendons de votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Pour cela, vous pouvez répondre directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous désinscrire à tout moment via l'option de désabonnement disponible dans les e-mails que nous envoyons. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.
Sachez que l'exercice de l'un de ces droits ne sera motif à aucune discrimination de notre part. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter les demandes d'un agent, nous exigerons que vous fournissiez la preuve que vous avez autorisé ledit agent à agir en votre nom. De même, il est possible que nous ayons besoin que vous vérifiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, comme l'exige la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez une réclamation sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que nous avons fournie à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de l'autorité locale compétente en matière de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités responsables de la surveillance de la protection des données ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos informations personnelles seront également traitées par le personnel et les prestataires de services tiers et partenaires de ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous appeler par téléphone, envoyer un e-mail à shop@vinkovaleotards.com ou nous contacter à l'adresse Carretera Sarriguren 8, Local 3, Pamplona, NA, 31006, ES.
Aux fins des lois sur la protection des données applicables, et sauf indication contraire explicite, nous sommes les responsables du traitement de vos informations personnelles.